FAQ

Bijna dagelijks ontvang ik vragen in mijn mailbox over allerlei onderwerpen die voorbij komen op Waar is Mam. Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde. Wellicht zit jouw vraag er ook tussen. Klik op de categorie, zoek je vraag en vind de oplossing.

Zoek je informatie over een onderwerp, dan kun je het zoekvenster hierboven gebruiken. Typ je zoekwoord en alle artikelen met dit thema verschijnen.

Waar vind ik het nieuwste huishoudschema?

Het huishoudschema van de huidige maand staat in de Download Bibliotheek, evenals alle voorgaande. Aan het eind van elke maand verschijnt er een artikel op Waar is Mam waarin het nieuwe huishoudschema voor de komende maand wordt geïntroduceerd. Als je abonnee bent, en dus een wachtwoord hebt, kun je het meteen downloaden via de button onderaan het artikel. Heb je wel even geduld, dan verschijnt er vanaf de eerste van de nieuwe maand ook een button in de nieuwsbrief. Hiermee wordt het huishoudschema rechtstreeks gedownload. Je hoeft dan niet naar de Download Bibliotheek en het wachtwoord in te vullen.

Ik kan het huishoudschema niet vinden, zou je me die willen sturen?

Nee. Dat doe ik namelijk al. Het enige wat je moet doen is op de button klikken in de Week van Mam om het te downloaden. Als je het dan niet kunt vinden, omdat je die nieuwsbrief hebt verwijderd, wacht je op de volgende.

Ik zie in de e-mail alleen het huishoudschema van november, klopt dat?

Ja, dat klopt. In november staat er een directe download (button) in voor het schema van november. In december die van december. En zo verder. Op de website verschijnt hij al een aantal dagen eerder. Als je dan het wachtwoord weet kun je hem vanaf de Download Bibliotheek meteen downloaden.

Zou ik ook een leeg schema per maand kunnen downloaden?

Een leeg schema kun je vinden bij de bestanden in de Facebookgroep Firma Huishouden.

Ik heb me ingeschreven voor je nieuwsbrief en vervolgens wel een bevestiging ontvangen. Maar geen wachtwoord of inloggevens.

Dat klopt. De inloggegevens verstuur ik niet apart. Die staan onderaan ELKE nieuwsbrief die je vanaf de bevestiging ontvangt.

Ik ben al langer abonnee op de nieuwsbrief, maar wil kunnen inloggen en dit lukt niet. Heb ik iets gemist?

Ja. Ik heb er al meerdere malen over geschreven: op de website, op de Facebookpagina van Waar is Mam, in de Facebookgroep Firma Huishouden en in meerdere nieuwsbrieven. Even teruglezen dus.

Wanneer ik wil gaan downloaden heb ik een wachtwoord nodig. Hoe kom ik aan dat wachtwoord?

Het wachtwoord voor de Download Bibliotheek staat onderaan ELKE nieuwsbrief.

Ik kan mijn wachtwoord niet vinden. Wat doe ik fout?

Je leest niet. Zie hierboven. Het klinkt vervelend, maar als je de nieuwsbrieven leest kom je het vanzelf tegen.

Ik heb me ingeschreven voor je nieuwsbrief en vervolgens wel een bevestiging ontvangen. Maar geen wachtwoord of inloggevens.

Dat klopt. De inloggegevens verstuur ik niet apart. Die staan onderaan ELKE nieuwsbrief die je vanaf de bevestiging ontvangt.

Ik ben al langer abonnee op de nieuwsbrief, maar wil kunnen inloggen en dit lukt niet. Heb ik iets gemist?

Ja. Ik heb er al meerdere malen over geschreven: op de website, op de Facebookpagina van Waar is Mam, in de Facebookgroep Firma Huishouden en in meerdere nieuwsbrieven. Even teruglezen dus.

Ik wil graag downloaden, maar dan heb ik een wachtwoord nodig en dat heb niet. Hoe kom ik aan een wachtwoord?

Het wachtwoord voor de Download Bibliotheek, waar alles gratis is, vind je alleen in de nieuwsbrieven. Om een nieuwsbrief te ontvangen moet je jezelf (gratis) inschrijven als abonnee.

Mijn eigen ingestelde wachtwoord werkt niet als ik wil downloaden. Hoe kan dit?

Het wachtwoord dat je zelf (als klant) instelt als je iets aanschaft uit de shop, is niet hetzelfde wachtwoord. Het wachtwoord voor de Download Bibliotheek, waar alles gratis is, vind je alleen in de nieuwsbrieven. Om een nieuwsbrief te ontvangen moet je jezelf (gratis) inschrijven als abonnee.

Ik ben niet goed in onthouden. Moet ik nu steeds zelf het wachtwoord onthouden?

Ja en nee. Als je snel wilt downloaden kun je het beter onthouden, het is tenslotte geen moeilijk wachtwoord. Als je dat niet wilt of kunt, dan wacht je op de volgende nieuwsbrief. Hierin staat het ELKE keer vermeld. En je kunt het ook voor jezelf ergens noteren.

Ik ben al langer abonnee op de nieuwsbrief, maar wil kunnen inloggen en dit lukt niet. Heb ik iets gemist?

Ja. Ik heb er al meerdere malen over geschreven: op de website, op de Facebookpagina van Waar is Mam, in de Facebookgroep Firma Huishouden en in meerdere nieuwsbrieven. Even teruglezen dus.

Ik wil graag downloaden, maar dan heb ik een wachtwoord nodig en dat heb niet. Hoe kom ik aan een wachtwoord?

Het wachtwoord voor de Download Bibliotheek, waar alles gratis is, vind je alleen in de nieuwsbrieven. Om een nieuwsbrief te ontvangen moet je jezelf (gratis) inschrijven als abonnee.

Mijn eigen ingestelde wachtwoord werkt niet als ik wil downloaden. Hoe kan dit?

Het wachtwoord dat je zelf (als klant) instelt als je iets aanschaft uit de shop, is niet hetzelfde wachtwoord. Het wachtwoord voor de Download Bibliotheek, waar alles gratis is, vind je alleen in de nieuwsbrieven. Om een nieuwsbrief te ontvangen moet je jezelf (gratis) inschrijven als abonnee.

Ik heb me geabonneerd maar ontvang geen nieuwsbrieven, hoe kan dit?

Allereerst moet je je inschrijving bevestigen door op een link in de bevestigingsmail te klikken, die je meteen na het inschrijven ontvangt. Doe je dit niet, dan ontvang je geen nieuwsbrieven. Kun je deze niet vinden in je inbox, dan is het waarschijnlijk terecht gekomen in je spambox. Check deze.
LET OP: Zet de mail terug in je inbox en vink het aan als ‘geen spam’ zodat volgende mail in je inbox terecht komt.

Is er een nieuwsbrief in je spambox terecht gekomen, zet deze dan terug naar je inbox en laat je spamfilter weten dat het geen ongewenste mail is, door de afzender op veilig te zetten.

Ontvang je helemaal niets dan houdt waarschijnlijk het spamfilter van je provider de mail tegen en kun je daar de instellingen wijzigen, of contact opnemen met je provider.

De nieuwsbrieven verdwijnen in mijn spambox en deze heb ik leeggemaakt. Kun je mij een nieuwe sturen?

Nee. Als ik al individuele nieuwsbrieven kon versturen, dan zou deze wederom in de spambox verdwijnen. Wat je moet doen is de nieuwsbrief terugzetten in je inbox en aangeven dat dit geen spam is. Daarna zullen de nieuwsbrieven gewoon in je inbox verschijnen.

Ik ben al langer abonnee op de nieuwsbrief, maar wil kunnen inloggen en dit lukt niet. Heb ik iets gemist?

Ja. Ik heb er al meerdere malen over geschreven: op de website, op de Facebookpagina van Waar is Mam, in de Facebookgroep Firma Huishouden en in meerdere nieuwsbrieven. Even teruglezen dus.